Datenschutzerklärung – RetailBliss

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie RetailBliss (nachfolgend: „wir“, „uns“ oder „der Webshop“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen oder eine Bestellung aufgeben.

1. Kontaktdaten

Haben Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, unseren Datenschutzpraktiken oder möchten Sie eine Anfrage oder Beschwerde einreichen?
Bitte kontaktieren Sie uns über:

📧 E-Mail: info@retailbliss.nl

2. Von uns erhobene personenbezogene Daten

a. Geräte- und Nutzungsdaten

Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir automatisch bestimmte Informationen, darunter:

• IP-Adresse

• Browser- und Gerätetyp

• Zeitzone

• Cookie-Informationen

• besuchte Seiten und Interaktionen

Ziel:
Diese Daten werden verwendet, um die korrekte Funktion der Website sicherzustellen, die Leistung zu analysieren und das Benutzererlebnis zu verbessern.

Quelle:
Cookies, Protokolldateien, Pixel und ähnliche Technologien.

b. Bestell- und Kundendaten

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erfassen wir unter anderem folgende Daten:

• Name

• Rechnungs- und Lieferadresse

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Zahlungsdetails

Ziel:
Zur Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Versand, Kundenservice, Rechnungsstellung und Betrugsprävention.

c. Kundendienstdaten

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, erfassen wir Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.

Ziel:
Fragen beantworten, Beschwerden bearbeiten und Unterstützung leisten.

3. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, beispielsweise:

• Shopify (Hosting- und Webshop-Funktionalität)

• Zahlungsanbieter (wie Mollie, PayPal, Klarna)

• Versand- und Abwicklungspartner (einschließlich internationaler Lager)

• Marketing- und Analysetools (wie Google Analytics, Meta/Facebook)

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

4. Werbung und Marketing

Wir können Ihre personenbezogenen Daten für Marketingzwecke verwenden, zum Beispiel:

• personalisierte Werbung

• E-Mail-Marketing (nur wenn Sie hierfür Ihre Einwilligung erteilt haben)

Zu diesem Zweck verwenden wir unter anderem:

• Google Analytics

• Meta (Facebook & Instagram)

• Shopify-Zielgruppen

Sie können personalisierte Werbung jederzeit über die Einstellungen dieser Plattformen oder über folgende Wege deaktivieren:
https://optout.aboutads.info

5. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um:

• damit die Website ordnungsgemäß funktioniert

• um sich die Benutzereinstellungen zu merken

• um Statistiken zu führen

• um das Marketing zu optimieren

Bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website werden Sie, sofern gesetzlich vorgeschrieben, um Ihre Zustimmung zur Verwendung von Cookies gebeten.

6. Rechtsgrundlage (DSGVO)

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Ihre Zustimmung

• die Ausführung einer Vereinbarung

• eine rechtliche Verpflichtung

• ein berechtigtes Interesse (wie Betrugsprävention und Marketing)

7. Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als für Folgendes erforderlich:

• die Ausführung von Vereinbarungen

• rechtliche Verpflichtungen (wie z. B. Steuerabzugsverpflichtungen)

• Kundenservice und Streitbeilegung

Sie können jederzeit einen Antrag auf Einsichtnahme oder Löschung Ihrer Daten stellen.

8. Minderjährige

Unsere Website ist nicht für Personen unter 13 Jahren bestimmt. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen.

9. Ihre Rechte

Als Einwohner des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) haben Sie das Recht auf:

• um Ihre persönlichen Daten einzusehen

• um Ihre Daten korrigieren zu lassen

• um Ihre Daten löschen zu lassen

• der Verarbeitung widersprechen

• um Ihre Daten zu übertragen

Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns unter info@retailbliss.nl kontaktieren. Die

10. Internationale Datenübermittlung

Unser Webshop wird von Shopify gehostet. Ihre Daten können außerhalb der Europäischen Union, unter anderem in Kanada und den USA, verarbeitet werden. Shopify trifft angemessene Sicherheitsvorkehrungen gemäß der DSGVO.

11. Nicht verfolgen

Unsere Website reagiert derzeit nicht auf „Do Not Track“-Signale von Browsern, da es hierfür keinen einheitlichen Standard gibt.

12. Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.

13. Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben und wir diese nicht gemeinsam lösen können, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einzureichen.