Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt je nach Produkt und Lieferant 5 bis 11 Werktage .

Bei RetailBliss nutzen wir ein auftragsbezogenes und optimiertes Versandsystem . Das bedeutet, dass Produkte erst versendet werden, nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben. Dadurch vermeiden wir unnötige Lagerbestände, Abfall und zusätzliche Transportkosten.

Darüber hinaus werden Sendungen, wo immer möglich, zusammengefasst, was zur Reduzierung der CO₂-Emissionen beiträgt. Dies ermöglicht uns, nachhaltige Entscheidungen zu treffen und Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer , mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt oder unvollständig ankommt?

Das tut uns leid. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt.
Falls ein Artikel beschädigt ist oder fehlt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter info@retailbliss.nl. und fügen Sie aussagekräftige Fotos hinzu oder geben Sie an, was fehlt.

Wir werden den Bericht prüfen und eine angemessene Lösung anbieten, wie z. B. Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

Sind Ihre Produkte von guter Qualität?

Ja. Wir arbeiten ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Lieferanten und Logistikpartnern zusammen. Jedes Produkt wird nach Qualität, Funktionalität und Zuverlässigkeit ausgewählt.

Bei Fragen oder Anmerkungen zu einem Produkt können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Bieten Sie Rückgabe und Erstattung an?

Ja. Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gemäß den geltenden europäischen Vorschriften zu stornieren.

Für die Ausübung des Widerrufsrechts gilt Folgendes:

  • Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per E-Mail kontaktieren;

  • Das Produkt muss sorgfältig behandelt und nicht über das zur Beurteilung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinaus verwendet worden sein ;

  • Bei Hygiene- und Gesundheitsprodukten ist eine Rückgabe nach dem Öffnen der Versiegelung oder Verpackung nicht möglich .

📧 Rücksendebenachrichtigung: info@retailbliss.nl

Rücksendungen ohne vorherige Benachrichtigung werden nicht bearbeitet.
Sie sind für die Zahlung der Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, der Fehler lag bei uns.

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird eine genehmigte Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.